1. 微信公众号关注?

链接:

2. 如何使用集运?

 文字解答:

只需四步 轻松搞琮“网购集运”

第一步:注册成为我们的会员,获得会员专属收件地址。

第二步:网上购物时使用您的会员专属收件位址。

第三步:卖家发货后,登录会员系统,申报商品名称,价值。

第四步:商品到齐后(系统里可以查看),登录会员系统,申请打包发货 ,运费出来之后,选择付款

 

图文:

关注微信公众号65buy集运或者打开网页www.65buy.com即可查阅详细步奏,或登录65buy官网-【集运专线】-【集运流程】

3. 淘宝如何设置大陆收货地址?

电脑版:首先登入你的淘宝账户,之后把鼠标移至左上角你的账户名之上。

1. 按"账号管理" 

2. 按"收货地址" 

3. 所在地区选择:广东省 广州市 石门镇 

邮政编码: 523932

街道地址:滘心大道旧庄街代叔11号仓C2-113-会员编号 

收货人姓名:你的淘宝名称 

手机号码: 18102207702

勾选 "设置为默认收货地址"

最后按"保存"。

 

APP:打开淘宝-选择【我的】-右上角设置-【收货地址】添加即可

 

如需具体图本步骤:请关注微信公众号65buy集运查阅 

4. 付款方式?

我们提供四种收款模式: 

1. 线下充值支付

2. 微信支付

3. 支付宝支付

4. 淘宝店铺付款

5. 如何联系客服?

我们提供多种咨询模式:  

1.电脑版:官网右侧【在线咨询】

               会员中心右下角【在线咨询】

2.拨打客服热线:大陆热线:18102207702  

3.微信公从号搜索【65buy集运】微信联系。

6. 服务时间?

客服逢星期一至六早上8:30-20:00。星期日8:30-18:00公众假期休息。

派送逢星期一至五,8:30-18:00,星期六8:30-12:00,星期日及公众假期休息

7. 关注65buy集运官方微信公众号好处?

微信公众号:【65buy集运】

1.关注后隻需登陆会员中心一次、后期所有操作(到货、下单、充值、派送、签收等等均可有信息查询) 

2.关注可随时得知最新优惠活动。

8. 如何预报货物信息?

电脑版:登录会员中心-左处菜单【包裹列表】将购买的货品名称及价值填写进去即可。

手机端:集运【包裹列表】将购买的货品名称及价值填写进去即可。

9. 如何知道货物已经到达仓库?

1.登录会员,包裹列表会显示收到相应物流单号及件数到达仓库状态。

2.关注我们wechat公眾号【65buy集运网】包裹列表会显示收到相应物流单号及件数到达仓库状态。

10. 货物签收了,为何仍显示未入库?

1. 卖家有可能没有标记你的进仓号。

2. 货品刚被签收,我们会於8小时内更新资料。

3. 卖家给你的单号,可能有误。

   4,你可以通过 快递认领 查询,确认你自己的物流信息是否入库。

11. 大陆仓库什么情况下会拒收货物?
拒收没有运单号、运费到付或破损(包装简陋)的货品
12. 体积重量是怎样计算?

具体体积计算方式為体积重量=长X宽X高/6000(单位cm)

所有货件我们会以实际重量跟体积重量作比较, 以较重者去计算运费。

13. 65buy集运网中转站是否可以承运所有物品?
由於禁运货品种类比较多, 客户可以留意一下 "承运契约条款"。
14. 集运费用可否到国外再支付?
海运大票货物可以运费到付,小包及空运不支持运费到付
15. 如卖家提供错误运单号码, 要如何处理?

客户有责任联络卖家, 取得正确的运单号码以作预报认领.

 

16. 重量计算准则是?
货品重量计法是以公斤为单位, 货物入库最低标准按0.5KG计算、合併后发出的货品, 会以每件货品的重量总和计算收费, 不足一公斤都需要按一公斤计算
17. 集运有限制件数尺寸重量吗?

件数:无限制.

尺寸:6米

重量:无限制.

18. 如何添加国外收货地址?

电脑版:会员中心-收货地址-选择相应送货方式-填写本人收货地址提交。

微信公从号:收货地址- 选择相应送货方式-填写本人收货地址提交。

19. 积分如何使用?

单次申请集运费用达到100元可抵扣积分

以此类推最高抵扣10000积分。

20. 如何获取积分?

1.单笔预充值500元赠送500积分。

   单笔预充值600元赠送600积分。

   以此类推单笔充值1000元赠送1000积分

 

2.老客户专属推广链接推荐给朋友註册、朋友使用后系统自动赠送500积分。

21. 如何知道货物几时派送?

司机派件前通常会电话联系,请保持电话畅通。

关注我们微信公众号【65buy集运网】登录一次会员中心、进去我的订单,查看物流会显示货物跟踪状态。

22. 货物发出多少天会送到?

正常情况每个国家都会不一样,具体情况可以查看物流状态跟进。

如遇特殊情况假期,海关查柜,台风派送时间或会增长。

23. 可指定时间派送吗?
不可以,客人的要求我们会尽量配合,但我们不提供指定送货服务及承诺。
24. 送货会送上楼吗?

个别司机或泊车情况而定,我们己尽量要求派件员送上门、

1:如无电梯的大厦或住宅则统一是楼下交收、

2:货物较多、派件员不能一个人处理到、就需楼下取货。

25. 不派送地区?

离岛地区( 每个国家情况不一样,具体请咨询客服, )

 

26. 比较偏远地区可以使用集运吗?
可以的、但是派送需要按排本地的物流公司中转派送过去。
27. 星期六日派送吗?
星期六我们都会安排派送,星期天正常不派送。
28. 大陆仓库截单时间?

派送:每一至周五下午16:00、周日12:00

自提点:周一至周五下午17:00、周六12:00

29. 免费存仓期?
免费存仓期為30天。 超过30日没有运送的货品, 65buy集运网有权销毁, 并不作任何通知及赔偿。
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